Bienvenue sur la page dédiée à notre politique de livraison. Chez Herbaboutik.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit simple, rapide et sécurisée. Cette politique vise à vous informer de manière claire sur les conditions de livraison applicables à vos commandes.
📍 Coordonnées de l’expéditeur
Feel Good Concept S.A
Rue des Vollandes 40
1207 Genève – Suisse
📧 Email : fgcgeneve@gmail.com
📱 Téléphone / WhatsApp : +41 79 869 10 77 ou +33 678 00 87 39
🚚 Tarifs et conditions de livraison
- Frais de livraison forfaitaires : 9 € pour toute commande, quel que soit le montant.
- Zone de livraison : France, Belgique, Suisse, Luxembourg et autres pays desservis par Chronopost ou DHL.
- Dimensions maximales des colis :
- Longueur : 60 cm
- Largeur : 50 cm
- Hauteur : 40 cm
⏱ Délais et traitement des commandes
- Dès validation de votre paiement, votre commande est immédiatement transmise à Herbalife International pour préparation.
- Une fois le colis expédié, il est scanné par le transporteur (Chronopost ou DHL).
- Vous recevez alors un lien de suivi par email et par SMS.
- Les délais de livraison constatés sont généralement de 48 à 72 heures ouvrées selon la destination.
📲 Suivi et gestion de la livraison
Grâce à notre système de suivi en temps réel :
- Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison à tout moment sur les plateformes officielles de Chronopost ou DHL.
- Vous avez la possibilité de :
- Modifier l’adresse de livraison,
- Reprogrammer la livraison à une date ultérieure,
- Choisir un point relais à proximité.
❓ Questions ou besoins particuliers ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à la livraison de vos produits Herbalife :
📧 fgcgeneve@gmail.com
📱 WhatsApp : +41 79 869 10 77 ou +33 678 00 87 39
🇪🇺 Conformité Google Merchant Center
Cette politique de livraison est rédigée dans le respect des exigences de Google Merchant Center. Nous nous engageons à vous fournir des informations précises, à jour, et à garantir une transparence totale sur notre processus logistique.